Bảo đảm thuận lợi cho người dân.

Từ ngày 01/3/2025, lực lượng Cảnh sát giao thông (CSGT) chính thức triển khai công tác tiếp nhận hồ sơ cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe (GPLX) và tổ chức sát hạch lái xe theo phân cấp mới. Đây là một nhiệm vụ quan trọng, yêu cầu sự chủ động và trách nhiệm cao từ lực lượng CSGT, để công tác này không bị gián đoạn, đồng thời bảo đảm tạo mọi thuận lợi cho người dân.
Để không làm gián đoạn việc cấp đổi, cấp lại GPLX cũng như sát hạch lái xe của người dân, lực lượng CSGT đã tiến hành tập huấn cũng như trang bị những kỹ năng cần thiết cho cán bộ, chiến sỹ (CBCS) thực hiện nhiệm vụ này, nhằm hướng dẫn và hỗ trợ người dân một cách tận tình, bảo đảm quy trình thủ tục diễn ra nhanh chóng và chính xác.

Theo Thượng tá Ngô Đức Hoài, Phó Trưởng phòng CSGT Công an tỉnh, việc tiếp nhận hồ sơ cấp đổi, cấp lại GPLX là nhiệm vụ mới của lực lượng CSGT. Điều này đòi hỏi CBCS không chỉ nắm vững nghiệp vụ mà còn phải thành thạo các quy trình hành chính, sử dụng phần mềm quản lý dữ liệu để bảo đảm việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ chính xác, minh bạch, đúng quy định. Chúng tôi đã tổ chức các lớp tập huấn, trang bị đầy đủ phương tiện kỹ thuật và bố trí cán bộ thường trực, sẵn sàng hướng dẫn, giải thích rõ ràng quy trình, giúp người dân hoàn tất thủ tục nhanh chóng.
csgt ho tro nguoi dan thuc hien cac buoc thu tuc
CSGT hỗ trợ người dân thực hiện các bước thủ tục
Trong buổi sáng ngày 04/3/2025, tại đội Sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ phòng CSGT, địa chỉ: Km2+285 QL1D, tổ 1, khu phố 7, phường Nhơn Phú, thành phố Quy Nhơn có khá đông người dân đến thực hiện việc cấp đổi, cấp lại GPLX. Dù một số người dân trong những ngày đầu vẫn còn bỡ ngỡ, nhất là với các thủ tục liên quan đến hồ sơ hoặc việc lựa chọn hình thức đăng ký, song mọi thứ vẫn diễn ra thuận lợi. Chị Nguyễn Thị Hoàng Yến trú thành phố Hà Nội, đi chơi ở thành phố Quy Nhơn, chia sẻ: “Lúc đầu tôi khá lo lắng khi biết GPLX của mình chỉ còn 02 ngày nữa là hết hạn. Sau khi tìm hiểu thông tin có thể đổi GPLX tại các tỉnh nên sáng nay tôi đi khám sức khỏe, chụp ảnh và đến phòng CSGT để làm thủ tục, mọi thứ diễn ra rất thuận lợi. Tôi chỉ mất khoảng 30 phút để hoàn thành mọi thủ tục và nhận giấy hẹn. Nhờ sự hướng dẫn tận tình của các đồng chí CSGT, tôi cảm thấy rất vui và hài lòng”.

Tương tự, chị Đồng Thị Hương Lan trú thành phố Quy Nhơn cũng cho biết, cứ nghĩ việc đổi và tách bằng lái xe ô tô và xe mô tô sẽ rất phức tạp, nhưng khi đến phòng CSGT, các cán bộ đã hướng dẫn rất chi tiết và rõ ràng. Thực sự tôi không phải lo lắng gì nữa. Chỉ cần đợi ngày nhận bằng nữa là xong.

Một số người dân khác cũng bày tỏ sự hài lòng khi thủ tục cấp đổi GPLX diễn ra nhanh chóng, không có sự rắc rối như họ lo ngại. Đặc biệt, việc CSGT chủ động phối hợp để đồng bộ thông tin, bảo đảm tính chính xác và minh bạch trong các hồ sơ đã giúp người dân yên tâm hơn. Anh Võ Duy Tiến trú thị xã Hoài Nhơn chia sẻ: “Tiện đi công việc nên tôi tranh thủ ghé vào hỏi thủ tục, sau khi được hướng dẫn, tôi quyết định thực hiện thủ tục đổi GPLX của mình qua Cổng dịch vụ công để tiện lợi hơn. Làm trực tuyến giúp tôi tiết kiệm thời gian và không cần đi lại nhiều”.
nguoi dan den tai phong csgt ca tinh thuc hien viec cap doi gplx
Người dân đến phòng CSGT thực hiện việc cấp, đổi GPLX
Hiện nay, người dân có thể nộp hồ sơ cấp đổi, cấp lại GPLX trực tiếp tại phòng CSGT và dự kiến các điểm tiếp nhận hồ sơ cấp đổi, cấp lại GPLX cũng sẽ được kích hoạt tại 11 huyện, thị xã, thành phố nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân ở các địa phương. Hồ sơ đổi GPLX gồm: Đơn đề nghị đổi hoặc cấp lại GPLX. Giấy khám sức khỏe (trừ các hạng A1, A, B1). Bản sao GPLX hoặc CCCD. Giấy tờ liên quan nếu có sai lệch thông tin cá nhân. Lệ phí: 135 nghìn đồng/lần (nộp trực tiếp) hoặc 115 nghìn đồng/lần (nộp trực tuyến). Thời gian giải quyết 05 ngày. Thông tin GPLX sẽ được cập nhật trên VNeID (mức 2) và gplx.csgt.bocongan.gov.vn sau 03 ngày.

Bên cạnh việc hỗ trợ người dân làm thủ tục trực tiếp, lực lượng CSGT cũng khuyến khích người dân thực hiện cấp đổi GPLX trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an để tiết kiệm thời gian. Cụ thể, đội Sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ bố trí cán bộ, chiến sĩ trực xử lý ngay từng hồ sơ trên cổng.

Ngoài ra, CSGT cũng đã làm việc chặt chẽ với các đơn vị liên quan để chuẩn bị các điều kiện cần thiết cho công tác sát hạch như sân bãi, thiết bị và các phương tiện phục vụ cho việc thi sát hạch lái xe. “Chúng tôi đã chuẩn bị rất kỹ lưỡng để đảm bảo không có sự gián đoạn trong công tác cấp đổi GPLX và tổ chức sát hạch lái xe cho người dân. Hiện việc sát hạch lái xe sẽ được tổ chức trong khoảng hơn 01 tháng nữa, đây cũng là thời điểm các lớp hoàn thành chương trình học để sát hạch”, Thượng tá Ngô Đức Hoài cho biết.
         
Dù còn vẫn có một số vướng mắc ban đầu, nhưng với sự chủ động của lực lượng CSGT và sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan liên quan, công tác cấp đổi, cấp lại GPLX theo phân cấp mới đã dần đi vào ổn định. Những nỗ lực này không những giúp nâng cao hiệu quả quản lý giao thông mà còn góp phần quan trọng trong việc cải cách hành chính, mang lại sự hài lòng cho người dân trên địa bàn tỉnh cũng như kiểm soát tốt hơn tình trạng GPLX giả, phát hiện các trường hợp gian lận hoặc sử dụng GPLX không hợp lệ.

Tác giả bài viết: Minh Ngọc