Từ năm 2009, với vai trò là Công an viên thôn, ông Cao Văn Thoại trú thôn Năng An, xã Ân Tín, huyện Hoài Ân luôn sâu sát đời sống bà con Nhân dân, nắm bắt tình hình kịp thời, tích cực hỗ trợ lực lượng Công an xã bán chuyên trách lúc bấy giờ quản lý tốt địa bàn, bảo đảm an ninh, trật tự (ANTT) ở cơ sở.