Trước đó, chiều ngày 09/8/2023, bà N.T.K.L. (50 tuổi, ở phường Quang Trung, TP Quy Nhơn) đến Phòng giao dịch của Vietinbank - Chi nhánh Bình Định tại đường Vũ Bảo (TP Quy Nhơn) làm thủ tục chuyển số tiền 710 triệu đồng vào một tài khoản có tên Dương Thị Cẩm Thu. Quá trình làm thủ tục, chị Đỗ Thị Kiều Oanh nhận thấy bà L. có nhiều biểu hiện bất ổn về tâm lý như run rẩy, mất bình tĩnh, không nói, lo sợ nên nhân viên đề nghị khách hàng gọi điện cho bên được chuyển tiền để đối chiếu thông tin, nhưng bà L. không điện. Với kinh nghiệm của mình, chị Oanh phát hiện bà L. đang bị các đối tượng lừa đảo chiếm đoạt số tiền trên nên đã kịp thời ngăn chặn không để chuyển tiền. Rất may cho bà L là đã gặp nhân viên ngân hàng trách nhiệm, cảnh giác nên không bị mất số tiền lớn.